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NO.M.2020.02_09
문화 기반 모바일 간편 결제 시스템 사용의도에 미치는 영향 요소 以文化为基础的移动快捷支付系统对使用意图产生的影响因素 -以微信红包为中心- A Study on the Factors Influencing the Intention to Use the Culture-based Mobile Easy Payment System - Focused on WeChat Hongbao -
- Name : 俞钏ㅣYU CHUAN
- Info : 석사학위논문ㅣ硕士学位论文ㅣMaster's thesisㅣ2020.02
- Adviser : 김형우ㅣ金亨优ㅣKim Hyung Woo
192.168.95.161 초록
문화 기반 모바일 간편 결제 시스템 사용의도에 미치는 영향 요소- 위챗 홍바오(红包) 를 중심으로-
모바일 간편 결제 시스템의 발전과 저변화로 전통적인 방식의 오픈라인 상거래가 온라인으로 옮겨 가고 있다 그 대표적인 예로 중국의 전통문화인 홍바오（紅包）가 있다. 홍바오는 빨간 종이봉투를 뜻하며 중국말로 복을 기원하거나 감사의 의미를 전달하는 전통적인 교류문화이다. 과거 홍바오가 세뱃돈 또는 경조사 등의 복을 기원하거나 감사의 의미로 직접적인 만남(off-line) 아래 주고받는 행위였다면, 현재는 SNS(Soc ial Network Service) 등 온라인 (on-line) 상에서 활발하게 이루어지고 있다. 사람들의 생활수준이 향상되고 문화 환경이 변천함에 따라, 설날의 풍속도 끊임없이 시대에 맞게 진화하고 있다.
이러한 배경으로 모바일 홍바오 사용에 있어서 어떠한 요소들이 영향을 미치는 지에 대한 연구가 필요하다. 따라서 본 연구의 목적은 UTAUT(통합기술수용이론, Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)모형을 기초로 사용의도에 영향을 미치는 요소들을 분석하기위해 새로운 분석 모형을 도출하였다. 또한 이것을 바탕으로 성별 · 연령 · 학력 등 위챗 홍바오 사용자에게 직접적으로 영향을 미치는 요소와 사용의도 사이의 상관관계를 확인하는 것이다 기존의 모바일 홍바오 연구는 대부분 전파학 관련 연구 위주로 진행되었다. UTAUT(통합기술수용이론)은 사용자의 정보시스템 사용의도와 사용행위를 설명하는 이론으로써 위챗 홍바오라는 문화에 기초한 모바일 간편 결제 시스템의 새로운 형태의 유행원인을 보다 포괄적이고 명확하게 설명할 수 있다. 따라서 UTAUT를 기초로 한 새로운 분석 모형을 통해 분석한 결과로 사용자의 사용의도를 보다 효과적으로 분석할 수 있을 것이다.
첫째, 모바일 간편 결제 시스템과 관련된 기존의 선행연구들을 통해 중국과 한국의 모바일 간편 결제 시스템 현황을 분석 및 연구하였다.
둘째 뱅카테쉬, (Venkatesh, 2003))가 제안한 UTAUT 통합기술수용이론: Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) 모형을 기본 프레임워크로 하여 측정 요소를 추가한 수정된 모형을 적용 중국 사용자 UTAUT들의 위챗 홍바오 사용의도를 측정하고 증명하였다.
셋째, 성별 · 연령 · 학력 등의 분석을 실시함으로써 각 집단 간 수용에 어떠한 차이가 나타나는지를 규명하였다.
마지막으로 본 연구의 실증연구결과를 모바일 홍바오 관련 사업자가 향후 어떠한 방향으로 나아가야 될지에 대한 시사점을 제공하였다.
摘要
随着移动快捷支付系统的发展和低变化，传统方式的线下交易正在向线上转移，代表性的例子有中国的传统文化：红包。红包是红色纸袋的意思，是用中文祈福或表达谢意的传统交流文化。如果说过去红包是祈求压岁钱或红白喜事等的福气，或为了表示感谢而直接见面（off-line）下交换的行为，那么现在则是SNS（Social Network Service）等在线（on-line）上的活跃表现。随着人们生活水平的提高，文化环境的演变，春节风俗也在不断推陈出新。在这样的背景下，有必要对手机红包使用中哪些因素会产生影响进行研究。因此，本研究的目的是以UTAUT（综合技术接受理论，Unified Theory of Acceptance and Use of Technology）模型为基础，分析影响使用意图的因素，从而得出新的分析模型。另外，以此为基础，确认性别、年龄、学历等对微信红包用户产生直接影响的要素和使用意图之间的相关关系。现有的手机红包研究大部分以传播学相关研究为主，UTAUT（综合技术接受理论）是解释用户使用信息系统的意图和使用行为的理论，可以更全面、明确地解释基于微信红包文化的移动便捷结算系统的新形态的流行原因。因此，通过以UTAUT为基础的新分析模型分析的结果，可以更有效地分析使用者的使用意图。
第一，通过与移动快捷支付系统相关的现有先行研究，对中国和韩国移动快捷支付系统现状进行分析及研究。
第二，以Venkatesh(2003)提议的UTAUT（综合技术接受理论: Unified Theory of Acceptance and Use of Technology）模型为基本框架，使用了添加测定要素的UTAUT模型，测定并证明了中国用户使用微信红包的程度。
第三，通过性别、年龄、学历等分析，查明各集团之间在接纳上存在哪些差异。
最后，本研究的实证研究结果为移动红包相关运营商今后的发展方向提供启示。
Abstract
Traditional open-line commerce is moving online due to the development and low change of mobile payment systems. A representative example of this is Hongbao, a traditional Chinese culture. Hong Bao means a red paper bag and is a token of gratitude and traditional exchange culture in Chinese. In the past, if Hongbao had exchanged wishes for fortune, such as New Year's money, or a light survey, under a direct off-line, it is actively carried out online through the use of social network services (SNS (social network service). As people's living standards improve and the cultural environment changes, the customs of New Year's Day are also constantly changing generations.Against this backdrop, research is needed on what factors influence mobile Hongbao's use. Therefore, the purpose of this study is to identify the relationship between usage intent and usage behavior of WeChat Hongbao based on the UTAUT model and the direct factors affecting WeChat Hongbao users, such as gender, age and education, through the new analysis model. Most of the existing mobile Hongbao studies were focused on radio wave studies. The integrated technology acceptance theory is a theory that explains the user's intention to use and the behavior of using the information system, explaining more comprehensively and clearly the new form of mobile simple payment system based on the culture of WeChat Hongbao, and analyzing the user's intention and usage behavior more effectively through the analysis results.
First, the status of mobile payment systems in China and Korea was analyzed and studied through existing prior research related to mobile payment systems.
Second, with the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology model proposed by VANKATESH (Venkatesh, 2003) as the basic framework, we applied a modified UTAUT model that added measurement elements to measure and demonstrate the use and use of WeChat Hongbao by Chinese users.
Third, the correlation analysis of gender, age, education, etc. was conducted to identify the differences in acceptance among different groups. Finally, the empirical research results of this study provided an indication of what direction mobile Hongbao-related businesses should move forward in the future.
키워드
- # 모바일 간편결제시스템 # 통합 기술수용이론 모형 # 사용의도 # 위챗 홍바오
- # 移动便捷支付系统 # 综合技术应用理论模型 # 使用意图 # 微信红包
- # Mobile Easy Payment System # Unified Theory of Acceptance and Use of Technology Model # Use Intention # WeChat Hongbao
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