글로벌관광대학

[일본어학과 황은지 졸업생 특강]

호텔 프론트 업무 이야기

2022학년에 졸업한 황은지 졸업생은 현재 GNB 호텔에서 호텔리어로 프론트 업무를 담당하고 있다. 호텔리어란 호텔에 방문하는 고객들을 위해 만족감과 기쁨을 주는 직업이며, 호텔 프론트 데스크의 주된 업무 내용으로는 체크인/체크아웃, 객실 재고 관리, 예약 담당 및 요금 조정, 업무 인수인계 등이 있다. 이뿐만 아니라 자신이 경험한 일본 워킹 홀리데이에 관한 이야기 및 일본어학과만의 연구회 활동, 일본 연구센터에서 문서 작업을 하여 일본어 실력이 늘게 되었다는 이야기 등 재학생들을 위한 다양한 경험담을 말해 주었다.

이 특강을 들은 재학생들은 호텔리어에 관한 업무를 자세하게 알 수 있어서 좋았다고 하며, 자격증에 관한 설명을 통해 유익한 시간이 되었다고 한다.