소프트웨어학과

구분

내용

추진 배경

코로나19를 거치면서 비 대면 소비 트렌드 확산에 따라 매장 등에 설치된

키오스크(무인정보 단말기) 수가 증가하고 있으며 키오스크를 설치하면서 인건비 절감과

비대면 서비스의 선호층에 대한 긍정적 효과가 있다 하지만 키오스크에서 제공되는

구성과 조작방법이 각 매장마다 달라 디지털 약자(고령층)들이 불편을 겪고 있다.

목표 및 내용

ChatGPT를 키오스에 결합하여 중·고령층 분들이 키오스크 이용에 대한 심리적 부담감을

줄어든다.

키오스크 이용 시 소요되는 시간을 줄여준다.

• 수행결과