학생·취업지원처(대학일자리플러스센터)

2019 DHL KOREA 정규직전환형 인턴 채용 ~4/15

1. 1. 모집부문 및 담당업무

• - 모집부문 : 서비스 관리본부 고객센터

• - 업무내용 :

① DHL 대표번호 인바운드콜 응대 (발송물 접수, 조회, 문의사항 응대)

② DHL서비스 가능여부 확인, 국가별 통관주의 사항 안내, 운송료 및 배송소요시간 안내, 서비스 상품 안내(Upselling), 발송물 현황 확인 등 정확한 정보 제공

③ 고객의 요청 사항을 처리하기 위한 관련부서와 커뮤니케이션

2. 2. 지원자격 및 우대사항

- 유연하게 고객응대 가능한 서비스마인드를 가진 사람

- 고객과 소통 시 고객의 요구사항을 이해하고 긍정적인 업무자세를 갖춘 사람

- 영어 커뮤니케이션 가능한 사람(외국인 전화응대)

- 향후 CS분야 경력개발을 원하는 사람

- 주말/공휴일 근무 발생시 근무 가능한 사람

- 신원조회 및 해외여행에 결격사유가 없는 사람

- 2019년 8월 졸업예정자의 경우, 학점이수 완료자 및 학기중 입사가능자에 한함

3. 3. 근무조건

• - 채용형태 : 6개월 인턴직 (6개월 인턴근무 후 평가를 통해 정규직전환 검토)

- 근무지: 강북서비스센터 / 서울 중구 만리재로 37길 5 (구. 만리동 1가 35-1)

• - 근무시간 : 9시 ~ 18시 / 주5일 근무

4. 4.지원방법 및 기간

- 지원방법 : 홈페이지접수

(https://dkrs.recruiter.co.kr/app/jobnotice/view?systemKindCode=MRS2&jobnoticeSn=8603)

- 제출기한 : 4/15(월)까지

5. 5. 전형절차 : 지원서접수 – 인성검사 – 전화인터뷰(필요 시) - 면접전형 – 서류검증/평판조회 - 최종합격

※ 일정에 대해서는 이메일과 문자로 개별안내됩니다.