학생·취업지원처(대학일자리플러스센터)

2019 부킹닷컴 코리아 고객지원팀 계약직 채용

○ 모집부문 및 업무내용

- 부킹닷컴 코리아 고객지원팀 CS Guest Specialist : 0명(계약직)

[업무내용]

- 이메일과 전화를 통해 고객/파트너에게 연락하여 예약 안내, 수정, 취소 등 비교적 가벼운 형태의 문제 처리

- 적절한 수단, 방법 및 절차를 통해 정확하고 유용하며 완전한 형태의 정보 제공

- 만족도 높은 고객 서비스를 제공하여 긍정적인 브랜드 이미지 형성에 기여

- 동료와 자유롭게 피드백과 업무 노하우 교환

- 회사 행사 및 팀 주간 회의에 능동적으로 참여

- 직원의 적극적인 의견 개진이 필요한 신규 프로젝트/테스트에 기여

○ 지원자격 및 우대사항

[지원자격]

- 학력, 전공 무관

- 영어와 한국어에 모두 능통(비즈니스 회화 가능자)

- 투철한 서비스 정신

- 긴장감이 높고, 변화 속도가 빠른 근무 환경에 대한 적응 능력

- 주도적인 업무 처리와 문제 해결 능력

- 긍정적인 성격과 근성

- 우수한 팀워크 능력

[우대사항]

- 호텔 또는 숙박업체, 고객센터 등 서비스 업종 경험자

○ 지원방법 및 기한

- 지원방법

지원링크 https://www.superookie.com/jobs/5c7749b88b129f7a5c4c67bc 로 접속 후 지원

- 접수기한 : 채용시 마감

○ 전형절차 : 서류심사 > 전화 면접(영어) > 최종 면접(한국어 및 영어)

○ 기타 유의사항

- 2년 계약직 형태

* 2년의 계약기간 후 정규직전환이 가능한 포지션입니다

○ 문의처 : 담당자 sol.park@booking.com