학생·취업지원처(대학일자리플러스센터)

(전공무관 ~채용시마감) 2021 Teleperformance 채용

○ 모집부문 및 담당업무

- 이메일, 라이브 채팅을 통해 유입되는 고객들의 다양한 문의사항을 정확하고 친절하게 해결합니다.

- 글로벌 고객사에 해당하는 플랫폼 사용에 대한 고객들의 요구사항을 파악하고 신속하게 지원합니다.

- 글로벌 수준에 맞는 고객 경험을 제공하기 위한 고객 서비스 솔루션을 제안합니다.

- 고객과의 소통에서 얻게 되는 고객 지원을 위한 아이디어 및 인사이트를 유관 부서 및 글로벌 팀에게 제안하며 서비스 발전을 도모합니다.

○ 자격요건 및 우대사항

- 고객을 최우선으로 생각하며 고객 경험 전문가(CX Expert)로의 성장을 원하는 분을 찾습니다.

- 영어 의사 소통이 가능 하신 분들을 찾습니다.

- 서비스의 최접점에서 고객 서비스를 제공해보신 경험이 있는 분을 찾습니다.

- 글로벌 팀원들과 수평적인 조직문화에서 서비스를 성장시킬 분을 찾습니다.

- 빠른 학습력과 주도적인 의사소통을 통해 팀과 협업을 하실 분을 찾습니다.

○ 근무조건

- 채용형태 : 계약직

• - 채용인원 : 0명

- 근무지 : 말레이시아

- 복리후생 :

1) 페낭 이주 시 항공권, 격리비용, 7일 호텔 숙박 모두 제공

2) 연차 10일(병가 14일) 자유롭게 사용 가능

3) 입사 시 건강검진 및 의료 보험(치과 포함) 제공

4) 병원, 헬스장, 식당 등 다양한 회사의 직원 할인 제공

5) 사내 카페테리아(디저트, 음료, 커피 등) 매우 저렴한 가격 이용

6) 휴일 및 공휴일 근무 시 유급휴가 혹은 2배 급여 제공(공휴일에 따라 상이)

7) 매년 실적에 따른 연봉 인상

8) 급성장하는 조직에 걸맞게 다양한 커리어 기회 제공

9) 자율 복장 및 수평적인 조직 문화

○ 접수방법 및 기간

- 접수방법 : 이메일 접수(josh.kim@teleperformance)

- 제출기한 : ~채용시마감

○ 제출서류(각 1부)

• - 영문이력서

○ 전형절차 : 서류전형 > HR면접 > 실무면접 > 채용확정

○ 기타문의 : (☎) https://www.superookie.com/jobs/60d04d7b8b129f4d8b5d4897