학생·취업지원처(대학일자리플러스센터)

(전공무관 ~1/15)2020 쿠팡 그룹 CS Operation Customer Service Associate 채용

○ 모집부문 및 담당업무

- 쿠팡 고객센터에서 진행하는 모든 상담 업무 (전화, 온라인 채팅 등)

- 고객 경험을 바탕으로 불편 사항 해결 및 타부서 협업을 통한 프로세스 개선

○ 자격요건 및 우대사항

- 학사 이상 (2020년 2월 졸업예정자 포함)

* 2월 졸업이 불가할 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.

- 2020년 2월부터 Full-time으로 근무 가능한 분

- CS업무에 관심이 있는 신입환영 (CS전반의 교육과 훈련을 통해 CSA로 성장가능)

- 인바운드 고객 상담 업무 유경험자 우대

- 고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스 관련 자격증을 보유하신 분

- 문제를 해결하기 위해 책임의식을 갖고 적극적으로 고객상담을 할 수 있는 분

- 문제 파악 능력이 높고 그에 따른 개선업무를 할 수 있는 분

○ 근무조건

- 채용형태 : 계약직 3개월 (계약 기간내 실제 상담 업무를 진행하고 평가 결과에 따라 정규직 전환)

- 근무시간 : 주 5일 근무 9:00am-6:00pm (선택적 7:00am-4:00pm 또는 8:00am-5:00pm 근무가능)

- 근무지 : 쿠팡 본사(잠실)

• - 급여 : 약 2,350만원 (평가 후, 정규직 전환 시 상향 조정)

○ 접수방법 및 기간

- 접수기간 : ~ 1/15

- 접수방법 : https://www.superookie.com/jobs/5dc8eadd8b129f585d6f3baf