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호텔서비스사란 고객에게 각종 서비스를 제공하기 위하여 영접, 객실안내, 짐 운반, 객실예약, 우편물의 접수와 배달, 객실열쇠관리, 객실정리, 세탁보급, 음식제공 등 각종 서비스를 제공하는 일을 전담합니다. 호텔에서 각종 서비스를 제공하기 위해서는 호텔종사원으로서 외국어실력이 필요하고, 서비스에 대하여 이해하며 고객에게 보다 충실한 서비스를 제공하기 위해 호텔서비스사 자격증 제도가 시작되었습니다.
호텔서비스사란 고객에게 각종 서비스를 제공하기 위하여 영접, 객실안내, 짐 운반, 객실예약, 우편물의 접수와 배달, 객실열쇠관리, 객실정리, 세탁보급, 음식제공 등 각종 서비스를 제공하는 일을 전담합니다. 호텔에서 각종 서비스를 제공하기 위해서는 호텔종사원으로서 외국어실력이 필요하고, 서비스에 대하여 이해하며 고객에게 보다 충실한 서비스를 제공하기 위해 호텔서비스사 자격증 제도가 시작되었습니다.
필기 시험 일자 기준 만 18세 이상인 자
매 과목 4할 이상이고, 전과목의 점수가 배점 비율로 환산하여 6할 이상
언어명 | 시험구분 | 기준점수 | 만점 |
---|---|---|---|
영어 | TOEIC | 490점 이상 | 990점 |
TEPS | 381점 이상 | 990점 | |
TOEFL (CBT) | 147점 이상 | 300점 | |
G-TELP (Level2) | 39점 이상 | 100점 | |
FLEX | 381점 이상 | 1000점 |