동서대학교
홈 사이트맵 검색
교과과정진로로드맵관광사업 분야

진로로드맵

이수체계도

직무기술서

진로개요

관광산업이 기본적으로 갖추어야 할 요인은 고객의 마음을 위로하고 접대하는 자세이며 이를 잘 반영한 것이 바로 호스피탈리티 산업이라고 할 수 있음. 고객을 잠시나마 파라다이스에 머물도록 하기 위해서는 최적의 공간 구성을 고려한 시설과 서비스가 필요하며, 관광 분야에서는 리조트나 호텔, 카지노, 테마파크 등의 분야가 이에 해당됨. 이 같은 시설에는 막대한 규모의 자금과 기획능력이 필요하며, 운영을 위해서도 다양한 분야의 전문가가 필요함.

앞으로도 호스피탈리티 산업은 서비스면에서 더욱 정교하고 세련된 방향으로 발전할 것이며, 시설면에서는 규모가 더욱 커지고 한 장소에서 모든 것이 구현되도록 복합적으로 변해가고 있어, 많은 인재들의 활약할 직업으로 주목받고 있음

진출분야(기관)

리조트, 카지노, 테마파크, 축제 및 이벤트 기획사, 관광벤처, 의료관광 에이전시, 병원

수행직무

  • 관광개발 플래닝 업무

- 환경분석을 통해 기본 컨셉을 마련하고, 다양한 시설과 어메니티를 마련하며, 공간의 적절한 배치를 위한 전략을 수립함. 나아가 자금을 융통하고 행정적인 절차에 맞게 사업을 추진함
- 당초의 전략대로 시설이 운영되었을 경우 어느 정도의 관광객이 방문하고 영업이익과 경상이익이 어떻게 나타나는지를 다양한 시나리오를 통해 도출함

  • 관광시설 운영 관리

- 관광지의 편의시설, 식음료, 회원, 객실, 안전 관리를 담당하거나 내부직원에 대한 인사관리 능력, 고객서비스 관리, 전산시스템 등을 관리함

  • 경영관리(인사, 조직, 재무) 업무

- 인력을 채용하고 교육하고 승진, 이동, 포상, 징계, 퇴직에 관한 규정을 마련하여 운영하며, 성과창출을 위한 제도 및 조직을 설계하고, 회계 업무를 수행함

필요역량

기본적으로 관광자원개발 역량이 가장 요구되며 본 역량을 세 가지로 구분되는데, 첫 번째로 관광환경의 이해가 필요함. 관광을 둘러싼 사회적, 경제적, 정치적, 법적 환경을 이해하고 앞으로 변화할 트렌드를 간파하는 역량이 필요함. 두 번째로는 관광콘텐츠 기획 역량으로, 관광객들이 선호할만한 콘텐츠를 발굴하고 감성적인 이미지를 부여하여 시작적으로 매력 있게 만드는 능력임. 세 번째로는 관광개발 플래닝 역량으로, 관광자원을 매력적인 체험장으로 만들기 위해 전략수립, 수요예측, 사업타당성 분석 등을 기획하는 능력이라고 할 수 있음

또한 직무분석과 인사관리, 성과관리를 할 수 있는 인적자원 관리 역량이 필요하며, 조직구조를 설계하고 운용하는 역량, 그리고 자금조달과 기업가치 평가, 손익계산서 및 재무상태표 작성, 회계 이해 능력 등의 역량이 요구됨

관련 비교과 추천

  • 리조트, 골프장 등 현장실습이나 인턴 경험 추천

  • 해외 벤치마킹 연수 프로그램(글로벌 챌린지)을 통한 해외 관광 선진사례 체험 경험

  • 일본어 및 중국어 SAP, 교환학생 프로그램 참가

기타 권장사항

  • 학점 3.5 이상, 관련 셀프브랜드 모듈 수강

  • TOEIC 700점 이상, 일본어능력시험 2급, 중국어 HSK 5급 등

교과목 해설

  • 관광학개론(Introduction to Tourism) <1학년 1학기>

관광을 전공하는 학생들에게 관광의 개념과 역사, 관광자의 관광행동을 분석하는 이론을 익히게 함으로써 향후 전공수업을 이수할 수 있는 초석을 마련하고자 함. 나아가 관광이 파급시키는 영향은 물론 문화, 환경, 자원, 개발, 법규, 정책 등 관관과 관련된 기초적인 소양을 이해하고자 한다.

  • 문화와관광<1학년 2학기>

본 과목은 엔터테인먼트 요소를 엔터테인먼트 관광의 개념과 영역, 중요성을 거시적, 미시적 관점에서 학습하고자 한다. 또한 엔터테인먼트 관광을 구성하는 이론, 관광자 심리와 행동, 스토리텔링, 관광환경, 관광유형을 다루는 것은 물론 엔터테인먼트 관광과 관련된 여러 가지 현상을 살펴본다. 더욱이 우리 생활 주변에서 흔히 볼 수 있지만 잘 다루지 않았던 엔터테인먼트 관광상품의 소비와 생산 패턴을 알아보고 각 유형별 국내외 흐름과 주요 키워드, 현황과 방향과 관련된 전략을 이해하는 데 목표를 둔다.

  • 관광산업의 이해(Introduction of Tourism Industry) <1학년 2학기>

관광분야에는 다양한 산업이 존재하며, 새로운 비즈니스도 지속적으로 만들어 지고 있음. 이러한 환경변화 속에서 학생들의 장래 희망이나 진로목표를 조기에 설정할 수 있도록 하기 위해, 관광산업 제 분야에 대한 이해를 도모하고자 함. 관광업의 기본인 여행업부터 호텔업, 항공업, MICE 관련 산업의 현황과 전망을 학습한다.

  • 관광마케팅론(Marketing in Travel and Tourism) <2학년 1학기>

국제관광시장의 환경분석과 관광산업부문별 마케팅 전략수립에 필요한 실무지식을 학습하고, 마케팅의 기본개념과 이론을 사례와 함께 연구케 한다. 광범위한 부문에 걸쳐 이론적 기틀을 교육하고 관광산업의 실제와 실무에 접근시켜 교육한다.

  • 관광개발계획론(Tourism Development amd Planning) <2학년 1학기>

관광계획의 기본이론과 접근방법을 관광계획분야별로 연구하여 관광계획에 활용할 수 있도록 한다. 관광개발의 개념과 그 중요성을 이해하고 관광지와 관광단지 등을 중심으로 연구하고 관광루트를 개발 분석, 파악하는데 있다.

  • 카지노산업론(Casino Industry) <2학년 2학기>

호텔경영의 제반경영이론에 대하여 학습하고 실제업계에 나가서 중견사원으로서 관광호텔산업의 기본적인 이론의 이해와 실무에 대한 시스템적 접근을 통한 학습을 통하여 호텔전반에 걸쳐 교육한다.

  • 테마파크산업론(Theme Park Industry) <2학년 2학기>

다양한 레크리에이션시설을 가지고 있는 주제공원의 현황과 운영, 기획실무 등 전반에 관하여 파악하는 과목으로 놀이공원(Amusement park), 영화세트공원, 수족관 등 엔터테인먼트시설에 관한 기초적인 지식을 습득한다.

  • 관광소비자행동론(Customer Behavior in Tourism) <3학년 1학기>

소비자행동과 관광자행동의 차이점을 구별하고 심층적으로 관광행동이론을 체계적으로 습득하여 관광자의 의사결정과정에 미치는 제 요인을 연구하여 궁극적으로 관광서비스마케팅의 세부적인 전략수립과 활용을 위한 전문지식을 학습한다.

  • 캡스톤디자인(Capstone Design) <3학년 2학기>

관광경영학전공의 캡스톤디자인 교과목은 4차 산업혁명과 같이 격심한 환경변화 속에서 새로운 관광비즈니스 모델을 개발하고 관리하기 위한 능력을 배양하기 위한 과목이다. 관광경영학전공의 학습과정을 포괄하는 캡스톤디자인 이수를 통하여 학생들은 스스로 문제도출부터 문제해결까지의 전 과정을 폭넓게 이해할 수 있으며, 이후 산업 및 기업에서 활동하기 위한 현장적응력과 실무수행능력을 완성한다.

  • 관광빅데이터분석의 이해 <4학년 1학기>

본 과목은 4차 산업혁명 이후 관광산업 비즈니스 구조의 변화에 따라 관광학 전공자들이 관광분야에서 활용하고 있는 관광빅데이터의 개념을 이해하는 데 초점을 둔다. 이에 빅데이터의 특징과 가치, 산업환경을 살펴보고 다양한 채널을 통해 수집된 빅데이터 분석에 필요한 플랫폼, 도구, 처리기술, 분석방법에 대해 살펴보고자 한다. 나아가 데이터 기반 관광자 의사결정에 대한 통찰력을 기를 수 있도록 실제 실무에서 수집된 자료를 어떻게 활용하고 있는지 사례중심으로 적용방법을 학습하며, 최종적으로 본 과목을 통해서 관광학 전공자가 관광비즈니스 의사결정을 다각적으로 수행할 수 있도록 빅데이터 활용에 대해 포괄적으로 이해할 수 있는 능력을 함양시키고자 한다.

  • 관광서비스경영론 <4학년 1학기>

이벤트 컨벤션은 대표적인 서비스산업이므로 서비스 상품을 기획, 관리, 경영하는 전반적인 내용을 학습한다. 서비스에 관한 지식과 실무를 습득하고, 서비스 경영자로서 필요한 리더십, 커뮤니케이션 스킬 등의 교육도 포함된다.

  • 의료관광(Medical Tourism) <4학년 2학기>

외국인 환자 관련법과 제도, 외국인 환자 유치 실무론 및 서비스 업무는 물론, 특히 의료관광 서비스를 심화하는 강좌로서 의료관광 실무와 리스크 관리, 안전한 관광안내, 의료관광 프로모션 등을 제공하는 것을 목적으로 개설한 과목이다.

  • 관광기업자원관리(Resource Management in Tourism Industry) <4학년 2학기>

관광기업의 관리자로서 인력을 채용하고 관리하여 기업가치에 기여하는 관리자로 육성하기 위해 필요한 인적자원관리에 관한 내용을 학습하며, 나아가 재무상태표와 손익계산서를 이해하고 실제로 분석하는 능력을 배양함. 마지막으로 기업의 기업가치를 평가할 수 있는 재무관리 능력을 학습한다.